maTeri kuLiah

ATURAN CORE Netiquette

 Pengenalan

Apa itu Netiquette? Secara sederhana, itu etiket jaringan - yaitu, etiket dunia maya. Dan "etika" berarti "bentuk-bentuk yang dibutuhkan oleh pemuliaan yang baik atau yang ditentukan oleh otoritas yang akan diperlukan dalam kehidupan sosial atau resmi." Dengan kata lain, Netiquette adalah seperangkat aturan untuk berperilaku benar online.

Bila Anda memasukkan budaya baru - dan dunia maya memiliki budaya sendiri - Anda bertanggung jawab untuk melakukan suatu kesalahan sosial sedikit. Anda mungkin menyinggung perasaan orang tanpa sengaja. Atau Anda mungkin salah mengerti apa yang orang lain katakan dan tersinggung ketika itu tidak dimaksudkan. Lebih buruk lagi, sesuatu tentang dunia maya memudahkan untuk lupa bahwa Anda sedang berinteraksi dengan orang riil lainnya - bukan hanya karakter ASCII di layar, tetapi hidup karakter manusia.

Jadi, sebagian sebagai akibat dari lupa bahwa orang online masih nyata, dan sebagian karena mereka tidak tahu konvensi, bermaksud baik cybernauts, terutama yang baru, membuat segala macam kesalahan.

Buku Netiquette memiliki tujuan ganda: untuk membantu pemula bersih meminimalkan kesalahan mereka, dan untuk membantu wisatawan dunia maya berpengalaman membantu para pemula. Premis dari buku ini adalah bahwa kebanyakan orang lebih suka membuat teman-teman dari musuh, dan bahwa jika Anda mengikuti beberapa aturan dasar, Anda cenderung untuk membuat jenis kesalahan yang akan mencegah Anda dari membuat teman-teman.

Daftar aturan inti di bawah ini, dan penjelasan berikut, bersumber dari buku. Ini ditawarkan sebagai seperangkat pedoman umum untuk perilaku dunia maya. Mereka tidak akan menjawab semua pertanyaan Netiquette Anda. Tapi mereka harus memberikan beberapa prinsip dasar untuk digunakan dalam memecahkan dilema sendiri Netiquette.

 Aturan 1: Ingatlah Manusia

dia aturan emas orang tua dan guru TK Anda mengajarkan Anda cukup sederhana: Apakah kepada orang lain seperti Anda harus orang lain lakukan kepada Anda. Bayangkan bagaimana Anda akan merasa jika Anda berada di sepatu orang lain. Berdiri sendiri, tapi cobalah untuk tidak menyakiti perasaan orang.

Di dunia maya, kita menyatakan ini dengan cara yang bahkan lebih mendasar: Ingat manusia.

Ketika Anda berkomunikasi secara elektronik, semua yang Anda lihat adalah layar komputer. Anda tidak memiliki kesempatan untuk menggunakan ekspresi wajah, gerak tubuh, dan nada suara untuk mengkomunikasikan arti Anda, kata - kata tertulis kesepian - adalah semua yang Anda punya. Dan itu berlaku untuk koresponden Anda.

Ketika Anda sedang memegang sebuah percakapan online - apakah itu suatu pertukaran email atau respon terhadap kelompok diskusi posting - sangat mudah untuk salah menafsirkan arti koresponden Anda. Dan itu menakutkan mudah untuk melupakan bahwa koresponden Anda adalah seseorang dengan perasaan kurang lebih seperti Anda sendiri.

Ini ironis, sungguh. Jaringan komputer menyatukan orang yang dinyatakan akan pernah bertemu. Namun sifat umum dari perubahan medium yang rapat untuk sesuatu yang kurang - baik, kurang pribadi. Manusia bertukar email sering berperilaku seperti yang beberapa orang di belakang kemudi mobil lakukan: Mereka memaki pengemudi lain, membuat gerakan cabul, dan umumnya berperilaku seperti orang liar. Kebanyakan dari mereka tidak akan pernah bertindak seperti itu di tempat kerja atau di rumah. Tapi penempatan mesin tampaknya membuatnya diterima.

Pesan dari Netiquette adalah bahwa hal itu tidak dapat diterima. Ya, menggunakan koneksi jaringan Anda untuk mengekspresikan diri secara bebas, menjelajahi dunia baru yang aneh, dan dengan berani pergi ke mana Anda belum pernah terjadi sebelumnya. Tapi ingat Petunjuk Perdana Netiquette: Mereka adalah orang yang nyata di luar sana.

Apakah Anda mengatakannya dihadapan orang tersebut?

Penulis dan penginjil Macintosh Guy Kawasaki bercerita tentang mendapatkan email dari beberapa rekan dia pernah bertemu. Online, orang ini memberitahu Guy bahwa dia seorang penulis yang buruk dengan tidak ada yang menarik untuk dikatakan.

Luar biasa kasar? Ya, tapi sayangnya, hal itu terjadi sepanjang waktu di dunia maya.

Mungkin karena kekuatan yang luar biasa untuk bisa mengirim email langsung ke penulis terkenal seperti Guy. Mungkin kenyataan bahwa Anda tidak dapat melihat meremas wajahnya dalam kesengsaraan ketika ia membaca kata-kata kejam Anda. Apa pun alasannya, itu sangat umum.

Guy mengusulkan suatu tes yang berguna untuk apa pun kau akan posting atau mail: Tanyakan kepada diri sendiri, "Apakah aku mengatakan ini pada wajah seseorang?" Jika jawabannya tidak, menulis ulang dan membaca lagi. Ulangi proses ini sampai Anda merasa yakin bahwa Anda akan merasa senyaman mengatakan kata-kata ini kepada orang yang hidup karena Anda mengirimkan mereka melalui dunia maya.

Tentu saja, itu mungkin bahwa Anda akan merasa hebat tentang mengatakan sesuatu yang sangat kasar pada wajah seseorang. Dalam hal ini, Netiquette tidak dapat membantu Anda. Go mendapatkan salinan Panduan Nona Manners 'untuk Perbaiki Perilaku luar biasa.

Alasan lain untuk tidak menyinggung secara online

Ketika Anda berkomunikasi melalui dunia maya - melalui email atau pada kelompok diskusi - kata-kata Anda yang tertulis. Dan kemungkinan besar mereka sedang disimpan di suatu tempat di mana Anda tidak memiliki kontrol atas mereka. Dengan kata lain, ada kemungkinan mereka bisa kembali menghantui Anda.

Jangan pernah melupakan kisah email pengguna terkenal Oliver North. Ollie, Anda akan ingat, adalah seorang pemuja besar sistem email Gedung Putih, PROFS. Dia rajin menghapus semua catatan yang memberatkan dia dikirim atau diterima. Apa dia tidak menyadari adalah bahwa, di tempat lain di Gedung Putih, staf ruang komputer sama-sama rajin back up mainframe di mana pesannya disimpan. Ketika ia diadili, semua backup tape berguna telah tersedia sebagai bukti terhadap dia.

Anda tidak harus terlibat dalam aktivitas kriminal untuk ingin berhati-hati. Setiap pesan yang Anda kirim dapat disimpan atau diteruskan oleh penerima nya. Anda tidak memiliki kontrol atas mana ia pergi.

Aturan 2: Patuhi standar yang sama dari perilaku online yang Anda ikuti dalam kehidupan nyata

Dalam kehidupan nyata, kebanyakan orang cukup taat hukum, baik dengan disposisi atau karena kita takut tertangkap. Di dunia maya, kemungkinan tertangkap kadang-kadang tampak langsing. Dan, mungkin karena orang terkadang lupa bahwa ada seorang manusia di sisi lain dari komputer, beberapa orang berpikir bahwa standar yang lebih rendah dari etika atau perilaku pribadi dapat diterima di dunia maya.

Kebingungan mungkin bisa dimengerti, tetapi orang-orang keliru. Standar perilaku mungkin berbeda di beberapa daerah di dunia maya, tetapi mereka tidak lebih rendah daripada di kehidupan nyata.

Jadilah etis

Jangan percaya siapa pun yang mengatakan, "Etika hanya di luar sana adalah apa yang Anda dapat pergi dengan." Ini adalah buku tentang tata krama, bukan tentang etika. Tapi jika Anda menemukan sebuah dilema etika di dunia maya, berkonsultasi kode Anda mengikuti dalam kehidupan nyata. Kemungkinan besar Anda akan menemukan jawabannya.

Satu hal lagi tentang etika Netiquette: Jika Anda menggunakan shareware, membayar untuk itu. Membayar shareware mendorong lebih banyak orang untuk menulis shareware. Beberapa dolar mungkin tidak akan berarti banyak bagi Anda, dan mereka menguntungkan semua dunia maya dalam jangka panjang.

Melanggar hukum adalah Netiquette yang buruk

Jika Anda tergoda untuk melakukan sesuatu yang ilegal di dunia maya, kemungkinan itu juga Netiquette yang buruk.

Beberapa undang-undang tidak jelas atau rumit cukup sehingga sulit untuk mengetahui bagaimana untuk mengikuti mereka. Dan dalam beberapa kasus, kami masih membangun bagaimana hukum berlaku untuk dunia maya. Dua contoh adalah hukum-hukum tentang privasi (lihat Aturan 8 dan "Privasi Email - sebuah Illusion Grand" pada halaman 125) dan hak cipta (lihat "Hak Cipta di Cyberspace" pada halaman 133).

Sekali lagi, ini adalah buku tentang tata krama, bukan manual hukum. Tapi Netiquette mengamanatkan bahwa Anda melakukan yang terbaik untuk bertindak sesuai dengan hukum masyarakat dan dunia maya.

 Aturan 3: Tahu di mana Anda berada di dunia maya

Netiquette bervariasi dari domain ke domain

Apa bisa diterima di satu daerah mungkin sangat kasar di negara lain. Misalnya, dalam kelompok-kelompok TV paling diskusi, menyampaikan gosip adalah hal yang diperbolehkan. Tapi melemparkan sekitar rumor tidak berdasar di milis seorang wartawan akan membuat Anda sangat tidak populer di sana.

Dan karena Netiquette berbeda di tempat yang berbeda, penting untuk mengetahui di mana Anda berada. Dengan demikian konsekuensi berikutnya:

Mengintai sebelum Anda melompat

Bila Anda memasukkan domain dari dunia maya yang baru bagi Anda, melihat-lihat. Luangkan sambil mendengarkan obrolan atau membaca arsip. Mendapatkan rasa bagaimana orang yang sudah ada bertindak. Kemudian pergi ke depan dan berpartisipasi

 Aturan 4: waktu Menghormati orang lain dan bandwidth

Ini adalah klise bahwa orang saat ini nampaknya mempunyai lebih sedikit waktu daripada sebelumnya, meskipun (atau mungkin karena) kita kurang tidur dan memiliki lebih hemat tenaga kerja perangkat dari kakek-nenek kita lakukan. Ketika Anda mengirim email atau posting ke kelompok diskusi, Anda mengambil waktu orang lain (atau berharap). Itu tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa waktu yang mereka habiskan untuk membaca posting Anda tidak terbuang.

Kata "bandwidth" kadang-kadang digunakan secara sinonim dengan waktu, tetapi itu benar-benar hal yang berbeda. Bandwidth adalah kapasitas informasi pembawa dari kabel dan saluran yang menghubungkan semua orang di dunia maya. Ada batasan untuk jumlah data yang setiap bagian dari kabel dapat membawa pada suatu waktu tertentu - bahkan negara-of-the-art kabel serat optik. Kata "bandwidth" juga kadang-kadang digunakan untuk merujuk pada kapasitas penyimpanan dari sistem host. Ketika Anda sengaja memposting catatan yang sama pada newsgroup yang sama lima kali, Anda membuang-buang baik waktu (orang yang memeriksa semua lima salinan dari posting) dan bandwidth (dengan mengirimkan informasi berulang-ulang selama kabel dan mengharuskan mereka untuk disimpan di suatu tempat) .

Anda tidak berada di tengah dunia maya

Agaknya, peringatan ini akan berguna bagi sebagian besar pembaca. Tapi saya termasuk hal itu, karena ketika Anda bekerja keras pada sebuah proyek dan terlibat di dalamnya, mudah untuk melupakan bahwa orang lain memiliki kekhawatiran lain dari Anda. Jadi jangan mengharapkan respon cepat ke semua pertanyaan Anda, dan jangan berasumsi bahwa semua pembaca akan setuju dengan - atau peduli - argumen gairah Anda.

Aturan untuk kelompok diskusi

Aturan 4 memiliki sejumlah implikasi untuk pengguna kelompok diskusi.

Kebanyakan pembaca diskusi kelompok sudah menghabiskan terlalu banyak waktu duduk di depan komputer, ada pula yang signifikan, keluarga, dan teman sekamar yang drum jari-jari mereka, bertanya-tanya kapan harus melayani makan malam, sementara mereka yang maniak jaringan penangkapan atas pada cara terbaru untuk housebreak anak anjing atau masak zucchini.

Dan banyak berita-membaca program yang lambat, jadi hanya membuka catatan diposting atau artikel bisa berlangsung agak lama. Kemudian pembaca harus menyeberang melalui semua informasi header untuk sampai ke daging pesan. Tidak ada yang senang ketika ternyata tidak menjadi layak masalah. Lihat "Netiquette untuk Kelompok Diskusi" di halaman 65 untuk aturan rinci.

Kepada siapa pesan ditujukan? (Atau mengapa "mailing list" bisa menjadi kata yang kotor)

Di masa lalu, orang membuat kopi dengan kertas karbon. Anda hanya bisa membuat sekitar lima salinan terbaca. Jadi Anda pikir baik dan keras tentang siapa Anda ingin mengirim lima salinan ke.

Hari ini, hal ini sangatlah mudah untuk menyalin praktis siapa pun pada email Anda karena biasanya tidak. Dan kadang-kadang kita menemukan diri kita menyalin orang hampir keluar dari kebiasaan. Secara umum, ini kasar. Orang-orang memiliki waktu yang lebih dari sebelumnya hari ini, justru karena mereka memiliki begitu banyak informasi untuk menyerap. Sebelum Anda menyalin orang pada pesan Anda, tanyakan pada diri apakah mereka benar-benar perlu tahu. Jika jawabannya tidak, jangan buang waktu mereka. Jika jawabannya adalah mungkin, berpikir dua kali sebelum anda menekan tombol kirim.

 Aturan 5: Membuat diri Anda tampak online yang baik

Ambil keuntungan dari anonimitas Anda

Saya tidak ingin memberi kesan bahwa internet adalah tempat yang dingin dan kejam penuh dengan orang yang hanya tidak sabar untuk menghina satu sama lain. Seperti di dunia pada umumnya, kebanyakan orang yang berkomunikasi secara online hanya ingin disukai. Jaringan - terutama kelompok diskusi - memungkinkan Anda menjangkau orang Anda sebaliknya akan pernah bertemu. Dan tidak satupun dari mereka bisa melihat Anda. Anda tidak akan dinilai oleh warna kulit, mata atau rambut, berat badan Anda, usia Anda, atau pakaian Anda.

Anda akan, bagaimanapun, dinilai berdasarkan kualitas tulisan Anda. Bagi kebanyakan orang yang memilih untuk berkomunikasi secara online, ini adalah keuntungan, jika mereka tidak senang menggunakan kata-kata tertulis, mereka tidak akan berada di sana. Jadi ejaan dan tata bahasa melakukan hitungan.

Jika Anda menghabiskan banyak waktu di internet dan Anda goyah di wilayah ini, ada baiknya menyikat sampai pada mereka. Ada banyak buku yang tersedia, tetapi Anda akan belajar lebih banyak - dan mungkin memiliki lebih menyenangkan - jika Anda mengambil kursus. Jika Anda seorang dewasa yang lebih tua, Anda tidak perlu mengambil "dungu tata bahasa" Tentu saja dengan sekelompok remaja bosan. Sebaliknya, carilah kursus tentang proofreading dan copyediting, mereka biasanya mencakup aturan-aturan dasar dari tata bahasa yang cukup menyeluruh, dan mereka akan diisi dengan siswa termotivasi yang ada di sana karena mereka ingin menjadi. Periksa komunitas lokal Anda perguruan tinggi dan universitas katalog ekstensi - Anda akan kagum pada apa yang mereka tawarkan. Sebuah sisi manfaat adalah bahwa mengambil kursus melibatkan bertemu orang-orang Anda benar-benar dapat melihat.

Tahu apa yang Anda bicarakan dan masuk akal

Perhatikan isi dari tulisan Anda. Pastikan Anda tahu apa yang sedang Anda bicarakan - ketika Anda melihat diri Anda menulis "itu pemahaman saya bahwa" atau "Saya percaya itu terjadi," bertanya pada diri sendiri apakah Anda benar-benar ingin memposting catatan ini sebelum memeriksa fakta-fakta Anda. Informasi yang buruk menyebar seperti api di internet. Dan sekali ini sudah melalui dua atau tiga iterasi, Anda mendapatkan efek distorsi yang sama seperti dalam "Operator" pesta permainan: Apa pun yang Anda awalnya kata mungkin dikenali. (Tentu saja, Anda bisa mengambil ini sebagai alasan untuk tidak khawatir mengenai akurasi dari posting Anda Tapi kau hanya bertanggung jawab untuk apa yang Anda posting sendiri., Bukan untuk apa yang orang lain tidak dengan itu.)

Selain itu, pastikan catatan Anda jelas dan logis. Ini sangat mungkin untuk menulis sebuah paragraf yang tidak mengandung kesalahan dalam tata bahasa atau ejaan, tapi masih tidak masuk akal sama sekali. Hal ini kemungkinan besar terjadi ketika Anda mencoba untuk mengesankan orang dengan menggunakan banyak kata-kata panjang bahwa Anda tidak benar-benar memahami diri sendiri. Percayalah - tidak ada yang layak terkesan akan terkesan. Lebih baik tetap sederhana.

Jangan posting api umpan.

Akhirnya, menyenangkan dan sopan. Jangan menggunakan bahasa yang kasar, dan jangan konfrontatif demi konfrontasi.

T. Apakah memaki diterima di internet?

Hanya di daerah-daerah di mana limbah ini dianggap sebagai bentuk seni, misalnya, newsgroup USENET alt.tasteless. Biasanya, jika Anda merasa bahwa memaki dalam bentuk tertentu yang dibutuhkan, itu lebih baik untuk menggunakan eufemisme lucu seperti "sialan" dan "gula." Anda juga dapat menggunakan tanda bintang pengisi klasik - misalnya, s ***. Canda adalah entah bagaimana yang tepat untuk internet, dan Anda menghindari menyinggung orang sia-sia. Dan semua orang akan tahu persis apa yang Anda maksudkan.

 Aturan 6: Berbagi pengetahuan ahli

Akhirnya, setelah semua negativitas itu, beberapa saran positif.

Kekuatan dunia maya dalam jumlahnya. Alasan mengajukan pertanyaan karya online adalah bahwa banyak orang berpengetahuan membaca pertanyaan. Dan jika bahkan beberapa dari mereka menawarkan jawaban cerdas, jumlah total peningkatan pengetahuan dunia. Internet itu sendiri didirikan dan tumbuh karena para ilmuwan ingin berbagi informasi. Secara bertahap, kita semua masuk pada tindakan.

Jadi melakukan bagian Anda. Meskipun daftar panjang tidak-tidak ada di buku ini, Anda memiliki sesuatu untuk menawarkan. Jangan takut untuk berbagi apa yang Anda ketahui.

Ini terutama sopan untuk berbagi hasil pertanyaan Anda dengan orang lain. Bila Anda mengantisipasi bahwa Anda akan mendapatkan banyak jawaban atas pertanyaan, atau ketika Anda memposting pertanyaan untuk kelompok diskusi yang tidak Anda mengunjungi sering, itu adat untuk meminta balasan melalui email bukan ke grup. Ketika Anda mendapatkan semua tanggapan, menulis ringkasan dan dikirim ke kelompok diskusi. Dengan begitu, setiap orang manfaat dari para ahli yang mengambil waktu untuk menulis kepada Anda.

Jika Anda seorang ahli sendiri, ada bahkan lebih dapat Anda lakukan. Banyak orang bebas memposting semua jenis daftar sumber daya dan bibliografi, dari daftar sumber daya hukum online untuk daftar buku-buku UNIX yang populer. Jika Anda seorang peserta terkemuka dalam sebuah kelompok diskusi yang tidak memiliki FAQ, pertimbangkan untuk menulis satu. Jika Anda meneliti topik yang Anda pikir akan menarik bagi orang lain, menulis dan posting. Lihat "Hak cipta di Cyberspace" pada halaman 133 untuk beberapa kata pada implikasi hak cipta dari postingan penelitian.

Berbagi pengetahuan Anda menyenangkan. Ini adalah tradisi lama bersih. Dan itu membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik.

Aturan 7: Membantu menjaga flame war di bawah kontrol

"Flaming" adalah apa yang orang lakukan ketika mereka mengekspresikan pendapat yang dipegang teguh tanpa menahan emosi Ini jenis pesan yang membuat orang merespon, "Oh, ayolah, ceritakan bagaimana Anda benar-benar merasa.". Kebijaksanaan tidak tujuannya.

Apakah Netiquette melarang flaming? Tidak sama sekali. Flaming adalah lama jaringan tradisi (dan Netiket tidak pernah macam-macam dengan tradisi). Api bisa menyenangkan, baik untuk menulis dan membaca. Dan penerima api kadang-kadang pantas panas.

Tapi Netiquette tidak melarang kelangsungan api perang - serangkaian huruf marah, kebanyakan dari mereka dari dua atau tiga orang diarahkan ke arah satu sama lain, yang dapat mendominasi nada dan menghancurkan persahabatan dari kelompok diskusi. Ini tidak adil bagi anggota lain dari grup. Dan sementara flame war awalnya dapat menghibur, mereka bisa membosankan sangat cepat untuk orang yang tidak terlibat di dalamnya. Mereka merupakan monopoli tidak adil bandwidth.

Aturan 8: Menghormati privasi orang lain

Tentu saja, Anda tidak pernah bermimpi akan melalui laci meja rekan Anda. Jadi tentu Anda tidak akan membaca email mereka baik. Sayangnya, banyak orang akan. Topik ini sebenarnya memeringkatkan bagian terpisah. Untuk saat ini, inilah kisah peringatan. Aku menyebutnya Kasus koresponden asing snoopy. Pada tahun 1993, seorang koresponden asing sangat dihormati di biro Moskow dari Los Angeles Times tertangkap membaca email rekan-rekan kerjanya. Rekan-rekannya menjadi curiga ketika sistem catatan menunjukkan bahwa seseorang telah masuk log untuk memeriksa email mereka pada saat mereka tahu mereka tidak di dekat komputer. Jadi mereka mendirikan sebuah operasi menyengat. Mereka menanam informasi palsu dalam pesan dari salah satu dari biro asing kertas. Reporter itu membaca catatan dan rekan kemudian bertanya tentang informasi palsu. Bingo! Sebagai tindakan disipliner, ia langsung dipindahkan ke posisi lain di koran Los Angeles biro. Moral: Gagal untuk menghormati privasi orang lain bukan hanya Netiquette yang buruk. Hal ini juga bisa menghabiskan biaya pekerjaan Anda.

Peraturan 9: Jangan menyalahgunakan kekuasaan Anda

Beberapa orang di dunia maya memiliki kekuatan lebih dari yang lain. Ada penyihir di MUD (multi-user dungeon), para ahli di setiap kantor, dan administrator sistem dalam setiap sistem.

Mengetahui lebih dari yang lain, atau memiliki daya lebih dari yang mereka lakukan, tidak memberikan hak untuk mengambil keuntungan dari mereka. Sebagai contoh, sysadmin tidak boleh membaca email pribadi.

 Peraturan 10: Jadilah pemaaf dari kesalahan orang lain

Semua orang newbie jaringan sekaligus. Dan tidak semua orang memiliki manfaat membaca buku ini. Jadi, ketika seseorang membuat kesalahan - apakah itu kesalahan ejaan atau ejaan api, pertanyaan bodoh atau jawaban tidak perlu panjang - bersikap baik tentang hal itu. Jika itu kesalahan kecil, Anda mungkin tidak perlu mengatakan apa-apa. Bahkan jika Anda merasa kuat tentang hal ini, berpikir dua kali sebelum bereaksi. Memiliki sikap yang baik diri sendiri tidak memberikan lisensi untuk memperbaiki orang lain.

Jika Anda memutuskan untuk menginformasikan seseorang dari kesalahan, titik itu sopan, dan lebih disukai melalui email pribadi dibandingkan di depan umum. Berikan orang manfaat dari keraguan; menganggap mereka tidak mengetahui yang lebih baik. Dan tidak pernah sombong atau diri benar tentang hal itu. Sama seperti itu adalah hukum alam bahwa api ejaan selalu mengandung kesalahan ejaan, catatan menunjukkan pelanggaran Netiquette sering contoh miskin Netiquett

By.Parlis Manajemen Pendidikan-UNESA